スマイルエピソードイメージ

スタッフに聞きました

仕事で嬉しかったエピソード

日頃、仕事をしている現場スタッフに話を聞きました。
お花と笑顔を大切にしている私たちのお店の雰囲気を感じていただけたら幸いです。
随時更新予定です。

SMILEエピソード vol.3

1.

花の販売の仕事はブランクが長く
仕事も遅く迷惑をかけるばかりですが、
スタッフの皆さんが一つ一つ丁寧に教えてくださり
少しづつですが出来ることも増え、嬉しく思います。
接客スキルとマナーも改めてしることができ
ミスなくこなせるように頑張りたいと思います。

2.

お子様がお母様に
お花を買ってもらって
嬉しそうにしているのを見たとき。

3.

お客様に顔を覚えてもらえたこと。

4.

何度か接客するうちに、そのお客様が
どんな用途でお花を買うのかが分かってきて
要望を聞かずともお花をおすすめできるようになりました。
また、そうしておすすめを買って下さった後日、
「この間のお花良かったわ」と
通りがけにお声かけいただけたことが
嬉しかったです。

5.

友達がお花を注文して
くれたとき
友達の役に立てたなぁ、と
嬉しく思う。

6.

管理のコツなどをお伝えした
お客様から
お花がきれいに咲きました
と報告と感謝の
言葉をいただけたこと。

7.

お客様の要望に応えられて、
お客様が笑顔になる
瞬間が嬉しいです。

vol.1へ

vol.2へ

トップページへ