スマイルエピソードイメージ

スタッフに聞きました

仕事で嬉しかったエピソード

日頃、仕事をしている現場スタッフに話を聞きました。
お花と笑顔を大切にしている私たちのお店の雰囲気を感じていただけたら幸いです。
随時更新予定です。

SMILEエピソード vol.1

1.

男性からのご注文で、ご友人の男性に送る花束(演奏会)を
お作りしました。ご希望をお伺いし、作成、お渡し、
お見送りした際に「イメージ通り」とおっしゃってくださり
とても嬉しかったです。常にお客様のイメージしている商品を
お作りすることは難しいと感じているので、
これからも頑張ろうと思いました。

2.

お客様から
「ありがとう」の言葉を
いただいたとき。

3.

よい香りのお花が入荷したとき。

4.

子供のお客様(二人姉妹)がお父さんの誕生日プレゼントを
買いに来ました。お父さんの好きな花、色などを二人で
話しながら、その希望に合うものを一緒に探しました。
大切な人のことを考えているその時間に関われたことが
嬉しかったです。その場にいた他のお客様が
「いいわね。お父さん嬉しいわね」と声をかけてくださって
お店全体があたたかい雰囲気になりました。

5.

よくいらっしゃるお客様に
「あなたがいるから
(買いに)来るのよ」と
言って頂けたこと。

6.

「前回作ってもらったのが
とても良かったので、
また来ました」と言われた時
プレッシャーも感じますが、
嬉しいです。

7.

「ここのお店は他店に比べて
すごく長持ちする、
よくお手入れしているのね」
と言われたとき。

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