スタッフに聞きました

仕事で嬉しかったエピソード

ペットを亡くされたお客様が来店されて、かなり落ち込まれていて、
本当はお花を飾ってはあまり良くないと言われていたけど、
やっぱりどうしてもお花を飾りたいということで、
一輪買われて行かれて,その時に亡くなったペットのお話とかを
聞いていたのですが…。後日、そのお客様が、
「あの時は、ありがとう」とお礼を言われ、その後もお店の前を
通った時にはあいさつなどしてくれて特に何かをしたわけでは
ないけど、少しずつお客様の方も元気になられて嬉しく思った。

体調が悪かった時や家が大変な時に
スタッフが協力やはげましてくれた時。

自分がおすすめした花を
買っていただいたとき。

発表会の花束をお買い上げのお客様に話の流れで
「先生へお花を渡す方もいらっしゃいますよ」と
お話ししたら先生へのお花も購入いただきました。
後日来店されて
「先生、お花とても喜んで頂きました。
ありがとうございました。」とお声かけして頂き、
とても嬉しかったです。

その時の接客について
褒めていただけるのも、
「いつも○○してくれて」と
お礼を言われるのも嬉しい。

花屋経験があったが、最初は
ほとんどできなかったので
花束やアレンジメントを
ここまで作れるように
なったことがとても嬉しい。

チームワークで
忙しい年末を
乗り切ったときの
みんなの笑顔を見たとき。